In unserem spezialisierten Call- und Servicecenter mit modernster technischer Infrastruktur kümmern sich erfahrene und motivierte Reiseexperten um die Buchung, Abwicklung und Abrechnung der Reisen und Zusatzleistungen. Durch die hohe Personaldichte beträgt die durchschnittliche Wartezeit im Monatsmittel nur 14 Sekunden.

In unserem Team beschäftigen wir ausschließlich Reiseverkehrskaufleute und von uns ausgebildete Spezialisten, die Spaß am Umgang mit Menschen haben und topfit in den Angebotsoptionen sind. Sie werden von uns regelmäßig geschult und kennen sich auch in den komplizierten Bereichen wie Linien- und Charterflug oder Kreuzfahrten bestens aus.

Deutsch und Englisch in Wort und Schrift sind genauso selbstverständlich, wie Freude beim Verkauf von Reisen und eine hohe Motivation. Das spüren auch die Kunden und das macht sich am Ergebnis bemerkbar. So ist unser Anteil an Buchungen im Verhältnis zu den eingehenden Anrufen höher als bei den meisten anderen Servicecentern der Reisebranche.

Das travianet-Servicecenter nutzt modernste Technik, deren Sicherheit mehrfach geprüft ist. Mit dem unternehmenseigenen „Touristik Informations-System“ (TIS) können alle Arbeitsläufe schnell und transparent abgebildet werden. Das System ist modular und flexibel aufgebaut und kann optimal an Ihre Bedürfnisse und technische Architektur angepasst werden.